笔趣阁 www.biquge0.info,练好口才的第一本书无错无删减全文免费阅读!
苏然见病人已严重影响到她们的工作,便上前义正词严地说:“这位先生,请你先冷静一下。你说的这些我们都理解,但你来我们医院看病是你自己选择的吧?和我们没关系。你排队时间长,是因为你来晚了,这和我们没关系;你嫌药贵,可医院里的药是物价局核定的,也和我们没关系;你说病根没除,每个人体质不同,因人而异,我们医院也不能包治百病,否则这世界上人人都长命百岁。你想想,是不是这个理?”
苏然话音未落,病人勃然大怒,把他桌上的病历扔了一地,挥拳要打他,好在被人及时劝住,苏然才没挨打。
苏然说得有没有道理?有。有没有感情?没有。他说话难听,有病又有气的病人听了,自然气不打一处来,想打他一顿。
5. 不讲好话没感情
不讲好话,夫妻没情、兄弟没情、朋友没情。
● 丈夫怨妻,夫妻吵架
夫妻闹矛盾,大多是因为不会讲好话造成的。比如太太下班回家就进厨房,做好了饭菜,端上桌。你尝了一口,说:“你做了这么多年的饭,这饭是怎么做的?太咸了。”你说了这话,一定会和太太吵起来。
《演讲与口才》杂志上讲过这样一件事:王某的妻子董某为他的仕途着想,放弃了自己的工作,当了全职太太。
一天,单位的同事要来家里拜访,王某叮嘱太太好好打扮一下,太太因为家庭琐事太多,把这事儿给忘了。
等同事一走,王某就像火山喷发:“让你打扮一下,给我长点脸,你把我的话当作耳边风了吗?你说说这几年,不是奶瓶就是尿布的。我问你,上海楼市低迷,你知道吗?第68 届美国金球奖颁奖了,你听说了吗?这不都是你最擅长的吗?儿子发烧,到现在你还手忙脚乱的;做的菜不是咸了就是淡了。你看你,家里家里不行,外头外头不行,你现在成什么样子了!”
听完丈夫的斥骂,一肚子委屈的太太大吼道:“要不是为了成全你,我会放弃自己的事业吗?要不是为了你,我需要每天系着围裙吗?好!明天我就出去工作,儿子留给你照顾!”夫妻俩大吵到大半夜,冷战了一个星期。
常言说:清官难断家务事。为什么?因为家庭纠纷没有对错。只要双方互相体谅,多讲好话,绝不会燃起战火。而王某不体谅太太,只考虑自己的面子,出口就伤人,结果是“夫妻俩吵到大半夜,冷战了一个星期”。伤人、伤心、伤身体,影响心情,影响工作,影响孩子性格,甚至会导致离婚。
● 讲话太直,IT巨头反目
IT 界的人都知道,周鸿祎和雷军曾经是很好的朋友,但后来反目了。为什么?看看《人物》杂志上周鸿祎的反思就明白了。
周鸿祎回忆说,自己跟雷军刚认识那会儿,都住集体宿舍。雷军的太太跟周鸿祎是方正的同事,又跟他太太在同一个部门工作,因为这层关系,他们两家一直有来往。周鸿祎记得,有一段时间,雷军夫妇二人经常到他家去,周鸿祎还亲自下厨给他们做饭。
周鸿说,当时自己初生牛犊,不知天高地厚。有一次周鸿祎和雷军坐在车里聊天,周鸿祎批评他的软件《盘古组件》做得不好,雷军生气了。雷军生气是这样的:他也不跟你吵架,就是不说话,然后看着车窗外开始抽烟,气氛很尴尬。
后来周鸿祎才知道,盘古实际上没有成功,这是雷军心头的痛。雷军开公司已经好几年了,突然来了一个刚毕业的研究生,上来就说他的东西做得不好,他从情感上肯定接受不了。
当时电脑还是稀罕物品,周鸿祎在教人用电脑的过程中产生了一个想法——做一张教人如何用电脑的光碟,于是兴冲冲地跑去找雷军聊。雷军比较冷淡,觉得这个想法不怎么样。后来在1997 年,周鸿祎在做方正飞扬电子邮件,觉得很开心,想把电子邮件做成一个游戏似的画面。有一天,雷军来周鸿祎家里玩,周鸿祎就让雷军看。雷军很不屑地说:“你这是在马桶上绣花,绣得再漂亮,它还是一个马桶。”周鸿祎当然不高兴了。
好朋友最后逐渐疏远,是因为什么大事吗?不是,就是因为彼此平时说话太直,不考虑对方的感受。
● 说话伤众,战友翻脸
讲话中,只顾夸奖自己,不考虑对方的感受,即使是战场上浴血奋战的战
友也会闹翻。小说《亮剑》描写了李云龙和一群战友在南京军事学院学习时的一段场景。
李云龙说:“……所以,这题目出得不好,没法讨论,我建议咱们讨论一下淮海战役。我就纳闷了,淮海战役开始时,我们华野和中野凑起来才60 万人,可国民党军有80万,论装备就更没法比了,人家天上有飞机,地上有坦克、重炮。论机动能力,咱就靠两条腿儿,人家靠汽车轮子,正经的机械化兵团。大家讨论讨论,咱们咋就稀里糊涂用60 万人收拾了他们80 万人呢?”
从国民党起义过来的教员张口结舌,半天没说出话来。一场战争的胜负,不光取决于双方军事力量的优劣对比,还有政治、经济、外交方面等诸多因素,对于这些挟胜利之威的学生,他无法用简单几句话来讲明白。
学员们都来了兴致,纷纷起哄。丁伟发言道:“老李,我来告诉你,是蒋介石帮了你们,他要是不炸开花园口,黄河就不会改道,就不会造成大面积的黄泛区,像黄百韬兵团、黄维兵团都是被黄泛区拖住,汽车轮子被烂泥陷住了,就不如两条腿快啦,所以说,是蒋介石帮了你们忙,咱们就不讨论这个题目了。还是说说我们四野吧,以少胜多的战例,我们有不少,我给大家介绍一下,就说我们纵队吧……”
李云龙一听话题被转到四野的战例上去了,便来了气:“去去去。是你发言还是我发言?动不动就是你们四野,你们到东北捡了这么多洋落,接收了小鬼子多少装备?那是你们打仗缴获来的吗?你们有100多万人,打谁打不赢?一人一口唾沫也能把人淹死了,你们算啥以少胜多?我们华野装备是差点,可好歹是咱自己从敌人手里夺来的,你满世界打听打听,60万吃掉80万的战例,哪国有?”
李云龙的话有些伤众,来自四野的学员都不爱听了:他妈的,按老李的意思,我们是连打都没打,白捡了这么多装备,靠啐唾沫把东北啐下来的?又他妈的一路啐到海南岛?这不是看不起我们四野吗?是可忍,孰不可忍,跟老李没完了。四野的学员七嘴八舌地朝李云龙开火了,讽刺和谩骂全来了。课
堂上乱成一锅粥。
“老李,你这是吃灯草灰——放轻巧屁。……总共就有三大战役,我们四野就打了两个,没有我们四野,全国解放就得推迟几年……先不提辽沈战役,就说老子们出关时才10万部队,不到三年就打出100多万,那是吹出来的?三下江南、四保临江、血战四平,零下40度的大烟泡天儿,枪栓都冻住啦,老子们一步一个脚印打出来的。”
来自一野的副军长罗大征也嘻嘻哈哈地打圆场:“都别争了,都别争了,还是说说延安保卫战吧。我们教导旅和新四旅总共才两万人,胡宗南有多少人?20 多万啊,要说以少胜多,我们一野战例多啦,蟠龙大捷、青化砭……”
来自二野的常保胜也不甘落后,插嘴说:“我们二野千里跃进大别山打得咋样?别净吹你们的战例,解放战争中,我们二野最先发动反攻,给他来个中路突破,中路一破,全国战场都活了,破其一点,全线动摇,你们都跟着沾光……”
课堂上越闹越乱,学员们先是互相吵,各自代表自己的野战军,然后又一致把矛头对准教员,一口一个“你们”“我们”的,似乎教员就是国民党军方的代表,逻辑是现成的,在战场上你们是手下败将,现在,有什么资格当我们的教员呢?
而挑起这场事端的李云龙,这会儿又趴在桌上鼾声如雷了。当天晚上,李云龙接到通知:马上去院长室,院长要找他谈话。
这段精彩的描写,是活生生的不会讲好话的案例。李云龙老是自夸,战友们对他当然会“讽刺谩骂”,群起而攻之。如果你上来就夸人家一野、二野、四野,那老战友们肯定会主动地夸你三野。可惜,这李云龙在战场上足智多谋,英勇善战,可是在老战友面前一自夸,就没人买他的账了。最后,还挨了刘伯承院长的严厉批评,并深刻检查,当众检讨。
不讲好话不光没有朋友,还会因为一句恶语而树立一个敌人。
● 嘲弄客户,自树劲敌
法拉利跑车有个劲敌,叫兰博基尼。这个劲敌是怎样树立的呢?就是由于一句伤人的话。
兰博基尼是意大利一家拖拉机制造厂老板,酷爱法拉利跑车。有一次,在他的四辆法拉利跑车中,法拉利250 出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑车制造公司的服务部投诉变速箱问题,结果遭到冷遇。
兰博基尼怒火中烧,拜访赛车之父恩佐·法拉利。法拉利对兰博基尼的回复再度冷若寒冰:“我用不着一个拖拉机制造者来告诉我如何造车吧?”
兰博基尼生性孤傲,被自己所敬重的人如此嘲弄,怎会善罢甘休?兰博基尼变卖了自己视若珍宝的四辆法拉利跑车,一场世界超级跑车界瞩目的“华山论剑”就此上演。兰博基尼在距离法拉利之都摩德纳仅仅15 公里的地方,开了兰博基尼跑车制造股份有限公司。公司开业之初,兰博基尼就确定了自己唯一的创业宗旨——誓与法拉利决一雌雄,不达目的绝不罢休!
经过夜以继日的努力,1963 年都灵车展上,兰博基尼概念车第一次亮相,震惊了跑车界,包括当年回绝他的法拉利。
讲好话有朋友,说恶语树敌人,法拉利的教训极为深刻。
讲好话有这么多好处,为什么有很多人不愿意讲呢?因为有八大心理误区,下一章里,我将对这些误区一一解析。
苏然见病人已严重影响到她们的工作,便上前义正词严地说:“这位先生,请你先冷静一下。你说的这些我们都理解,但你来我们医院看病是你自己选择的吧?和我们没关系。你排队时间长,是因为你来晚了,这和我们没关系;你嫌药贵,可医院里的药是物价局核定的,也和我们没关系;你说病根没除,每个人体质不同,因人而异,我们医院也不能包治百病,否则这世界上人人都长命百岁。你想想,是不是这个理?”
苏然话音未落,病人勃然大怒,把他桌上的病历扔了一地,挥拳要打他,好在被人及时劝住,苏然才没挨打。
苏然说得有没有道理?有。有没有感情?没有。他说话难听,有病又有气的病人听了,自然气不打一处来,想打他一顿。
5. 不讲好话没感情
不讲好话,夫妻没情、兄弟没情、朋友没情。
● 丈夫怨妻,夫妻吵架
夫妻闹矛盾,大多是因为不会讲好话造成的。比如太太下班回家就进厨房,做好了饭菜,端上桌。你尝了一口,说:“你做了这么多年的饭,这饭是怎么做的?太咸了。”你说了这话,一定会和太太吵起来。
《演讲与口才》杂志上讲过这样一件事:王某的妻子董某为他的仕途着想,放弃了自己的工作,当了全职太太。
一天,单位的同事要来家里拜访,王某叮嘱太太好好打扮一下,太太因为家庭琐事太多,把这事儿给忘了。
等同事一走,王某就像火山喷发:“让你打扮一下,给我长点脸,你把我的话当作耳边风了吗?你说说这几年,不是奶瓶就是尿布的。我问你,上海楼市低迷,你知道吗?第68 届美国金球奖颁奖了,你听说了吗?这不都是你最擅长的吗?儿子发烧,到现在你还手忙脚乱的;做的菜不是咸了就是淡了。你看你,家里家里不行,外头外头不行,你现在成什么样子了!”
听完丈夫的斥骂,一肚子委屈的太太大吼道:“要不是为了成全你,我会放弃自己的事业吗?要不是为了你,我需要每天系着围裙吗?好!明天我就出去工作,儿子留给你照顾!”夫妻俩大吵到大半夜,冷战了一个星期。
常言说:清官难断家务事。为什么?因为家庭纠纷没有对错。只要双方互相体谅,多讲好话,绝不会燃起战火。而王某不体谅太太,只考虑自己的面子,出口就伤人,结果是“夫妻俩吵到大半夜,冷战了一个星期”。伤人、伤心、伤身体,影响心情,影响工作,影响孩子性格,甚至会导致离婚。
● 讲话太直,IT巨头反目
IT 界的人都知道,周鸿祎和雷军曾经是很好的朋友,但后来反目了。为什么?看看《人物》杂志上周鸿祎的反思就明白了。
周鸿祎回忆说,自己跟雷军刚认识那会儿,都住集体宿舍。雷军的太太跟周鸿祎是方正的同事,又跟他太太在同一个部门工作,因为这层关系,他们两家一直有来往。周鸿祎记得,有一段时间,雷军夫妇二人经常到他家去,周鸿祎还亲自下厨给他们做饭。
周鸿说,当时自己初生牛犊,不知天高地厚。有一次周鸿祎和雷军坐在车里聊天,周鸿祎批评他的软件《盘古组件》做得不好,雷军生气了。雷军生气是这样的:他也不跟你吵架,就是不说话,然后看着车窗外开始抽烟,气氛很尴尬。
后来周鸿祎才知道,盘古实际上没有成功,这是雷军心头的痛。雷军开公司已经好几年了,突然来了一个刚毕业的研究生,上来就说他的东西做得不好,他从情感上肯定接受不了。
当时电脑还是稀罕物品,周鸿祎在教人用电脑的过程中产生了一个想法——做一张教人如何用电脑的光碟,于是兴冲冲地跑去找雷军聊。雷军比较冷淡,觉得这个想法不怎么样。后来在1997 年,周鸿祎在做方正飞扬电子邮件,觉得很开心,想把电子邮件做成一个游戏似的画面。有一天,雷军来周鸿祎家里玩,周鸿祎就让雷军看。雷军很不屑地说:“你这是在马桶上绣花,绣得再漂亮,它还是一个马桶。”周鸿祎当然不高兴了。
好朋友最后逐渐疏远,是因为什么大事吗?不是,就是因为彼此平时说话太直,不考虑对方的感受。
● 说话伤众,战友翻脸
讲话中,只顾夸奖自己,不考虑对方的感受,即使是战场上浴血奋战的战
友也会闹翻。小说《亮剑》描写了李云龙和一群战友在南京军事学院学习时的一段场景。
李云龙说:“……所以,这题目出得不好,没法讨论,我建议咱们讨论一下淮海战役。我就纳闷了,淮海战役开始时,我们华野和中野凑起来才60 万人,可国民党军有80万,论装备就更没法比了,人家天上有飞机,地上有坦克、重炮。论机动能力,咱就靠两条腿儿,人家靠汽车轮子,正经的机械化兵团。大家讨论讨论,咱们咋就稀里糊涂用60 万人收拾了他们80 万人呢?”
从国民党起义过来的教员张口结舌,半天没说出话来。一场战争的胜负,不光取决于双方军事力量的优劣对比,还有政治、经济、外交方面等诸多因素,对于这些挟胜利之威的学生,他无法用简单几句话来讲明白。
学员们都来了兴致,纷纷起哄。丁伟发言道:“老李,我来告诉你,是蒋介石帮了你们,他要是不炸开花园口,黄河就不会改道,就不会造成大面积的黄泛区,像黄百韬兵团、黄维兵团都是被黄泛区拖住,汽车轮子被烂泥陷住了,就不如两条腿快啦,所以说,是蒋介石帮了你们忙,咱们就不讨论这个题目了。还是说说我们四野吧,以少胜多的战例,我们有不少,我给大家介绍一下,就说我们纵队吧……”
李云龙一听话题被转到四野的战例上去了,便来了气:“去去去。是你发言还是我发言?动不动就是你们四野,你们到东北捡了这么多洋落,接收了小鬼子多少装备?那是你们打仗缴获来的吗?你们有100多万人,打谁打不赢?一人一口唾沫也能把人淹死了,你们算啥以少胜多?我们华野装备是差点,可好歹是咱自己从敌人手里夺来的,你满世界打听打听,60万吃掉80万的战例,哪国有?”
李云龙的话有些伤众,来自四野的学员都不爱听了:他妈的,按老李的意思,我们是连打都没打,白捡了这么多装备,靠啐唾沫把东北啐下来的?又他妈的一路啐到海南岛?这不是看不起我们四野吗?是可忍,孰不可忍,跟老李没完了。四野的学员七嘴八舌地朝李云龙开火了,讽刺和谩骂全来了。课
堂上乱成一锅粥。
“老李,你这是吃灯草灰——放轻巧屁。……总共就有三大战役,我们四野就打了两个,没有我们四野,全国解放就得推迟几年……先不提辽沈战役,就说老子们出关时才10万部队,不到三年就打出100多万,那是吹出来的?三下江南、四保临江、血战四平,零下40度的大烟泡天儿,枪栓都冻住啦,老子们一步一个脚印打出来的。”
来自一野的副军长罗大征也嘻嘻哈哈地打圆场:“都别争了,都别争了,还是说说延安保卫战吧。我们教导旅和新四旅总共才两万人,胡宗南有多少人?20 多万啊,要说以少胜多,我们一野战例多啦,蟠龙大捷、青化砭……”
来自二野的常保胜也不甘落后,插嘴说:“我们二野千里跃进大别山打得咋样?别净吹你们的战例,解放战争中,我们二野最先发动反攻,给他来个中路突破,中路一破,全国战场都活了,破其一点,全线动摇,你们都跟着沾光……”
课堂上越闹越乱,学员们先是互相吵,各自代表自己的野战军,然后又一致把矛头对准教员,一口一个“你们”“我们”的,似乎教员就是国民党军方的代表,逻辑是现成的,在战场上你们是手下败将,现在,有什么资格当我们的教员呢?
而挑起这场事端的李云龙,这会儿又趴在桌上鼾声如雷了。当天晚上,李云龙接到通知:马上去院长室,院长要找他谈话。
这段精彩的描写,是活生生的不会讲好话的案例。李云龙老是自夸,战友们对他当然会“讽刺谩骂”,群起而攻之。如果你上来就夸人家一野、二野、四野,那老战友们肯定会主动地夸你三野。可惜,这李云龙在战场上足智多谋,英勇善战,可是在老战友面前一自夸,就没人买他的账了。最后,还挨了刘伯承院长的严厉批评,并深刻检查,当众检讨。
不讲好话不光没有朋友,还会因为一句恶语而树立一个敌人。
● 嘲弄客户,自树劲敌
法拉利跑车有个劲敌,叫兰博基尼。这个劲敌是怎样树立的呢?就是由于一句伤人的话。
兰博基尼是意大利一家拖拉机制造厂老板,酷爱法拉利跑车。有一次,在他的四辆法拉利跑车中,法拉利250 出了故障。他心急如焚地找到法拉利跑车制造公司的服务部投诉变速箱问题,结果遭到冷遇。
兰博基尼怒火中烧,拜访赛车之父恩佐·法拉利。法拉利对兰博基尼的回复再度冷若寒冰:“我用不着一个拖拉机制造者来告诉我如何造车吧?”
兰博基尼生性孤傲,被自己所敬重的人如此嘲弄,怎会善罢甘休?兰博基尼变卖了自己视若珍宝的四辆法拉利跑车,一场世界超级跑车界瞩目的“华山论剑”就此上演。兰博基尼在距离法拉利之都摩德纳仅仅15 公里的地方,开了兰博基尼跑车制造股份有限公司。公司开业之初,兰博基尼就确定了自己唯一的创业宗旨——誓与法拉利决一雌雄,不达目的绝不罢休!
经过夜以继日的努力,1963 年都灵车展上,兰博基尼概念车第一次亮相,震惊了跑车界,包括当年回绝他的法拉利。
讲好话有朋友,说恶语树敌人,法拉利的教训极为深刻。
讲好话有这么多好处,为什么有很多人不愿意讲呢?因为有八大心理误区,下一章里,我将对这些误区一一解析。