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笔趣阁 www.biquge0.info,聪明女人情绪操控术无错无删减全文免费阅读!

    在传统观念上,人们往往否定某些情绪,称它们为负面情绪,因为它们使我们工作效率下降,使别人看不起自己,觉得自己不成熟,甚至引起别人的厌恶感。实际上,情绪本身并没有正负面之分,因为负面情绪也能使我们有所收获——只要我们明白它们的正面意义。

    老鼠是丑陋而且可恶的,可迪士尼却用它创造了一个神奇的动画王国;新加坡是一个只有阳光而缺乏资源的国家,可就是这点阳光,使新加坡成了世界知名的花园国家;牛顿的头部被苹果砸到,可是这个苹果促使他发现了万有引力定律。

    可见,任何问题后面,都连带着一个机会,因此,当你在遇到问题的时候,首先应该说:“太棒了,又有一个问题发生了,因为这个问题的背后一定有一个机会,就要看你怎样来利用了。”

    打个比方,假如你是一个销售人员,就要找到顾客的问题是什么,因为顾客的问题后面就有机会。找到顾客的问题,把顾客的问题解决,你就抓住了一个使消费者投资购买的机会。

    一天,几个同事聊天,小吴非常生气地抱怨起公司的产品和一些客户。原来她在一家机械制造商的服务部门上班,每天都会遇到一些机械出问题,或客户使用时出现的问题,要她去解决。久而久之,她对这些出问题的客户和产品,感到非常地不耐烦和反感。

    等她吐完苦水后,同事小张笑着对她说:“其实我觉得,你不但不应该怪这些产品和对客户生气,反而应对他们产生感恩之心才对。”

    “为什么?”小吴睁大了眼睛问。

    小张解释道:“就是因为产品和客户在使用的时候,会产生这些问题,公司才需要请你来工作,否则公司何须花钱请你来上班?问题的制造者,才是促使你今日有饭吃的缘由,你不但不懂得感恩,反而抱怨生气,当然不对了。”小吴顿时哑口无言。

    的确,在日常工作中,虽然我们上班的团体和公司不尽相同,但我们经常会被我们所服务的对象或客户搞得不耐烦,尤其是他们所制造的问题很棘手时,许多人都会以敌对的态度去应付。

    实际上,只要我们能够静下来,就不难明白,那些制造问题要我们去解决的人或事,赋予了我们所需要的饭碗,假如没有这些问题需要处理,公司何必花钱请我们呢?这些问题的背后,不正是我们工作的机会吗?

    也就是说,每个负面情绪,细心研究下来,都是给人一份推动力,推动当事人去做出正确行动。这份推动力,可以是指引一个方向,也可以是给予一份力量,有些负面情绪,更能两者兼备。

    如果你能了解内心的负面情绪的正面意义,找出一些过去事情的情绪经验,研究一下那些负面情绪的正面意义,当你回忆那件往事的时候,相信你会有所启发。

    以下是几种典型负面情绪的正面意义:愤怒:准备对一个不能接受的情况做出改变的行动。

    痛苦:使自己避开危险。

    忧虑:把精力集中在处理一件当时最重要的事。

    讨厌:需要摆脱或者改变。

    悲伤:从失去之中取得智慧去更珍惜尚拥有的。

    后悔:找出一个得不到最好效果的做法中的意义。

    惭愧:一件表面完结的事尚有需要处理的部分。

    紧张:需要额外的能力去保证成功。

    踌躇:一些内心价值的定位还不是很清晰。

    困难:觉得须付出的大过可得到的。

    害怕:不甘愿付自己以为必须要付出的。

    无可奈何:已知的方法全不适用,需要创新突破。

    总之,如果你是一个聪明的女人,相信你能够看到问题背后的机会,能够懂得负面情绪的正面意义。而这样的人,也很难因为困难而产生沮丧的情绪,她们会积极乐观地去面对各种负面情绪。

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