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上午八点，随着巨大的轰鸣声渐渐消褪，马来西亚首都吉隆坡至岭海市的航班徐徐降落。
慕容云手持对讲机，站在旅检通道中间，目视着鱼贯而入、脚步匆匆的旅客；蓦然，他的视线被一名中等个头、身材瘦削的中年男性旅客所吸引；该名男子手提一个不大的黑色旅行箱，身着一件红色的羽绒服，皮肤相对黝黑，嘴唇上蓄着短须，典型的东南亚人面孔。
慕容云注意到这名男子，并不是因为他的相貌和装束；该名旅客在走进通道口后，没有随着人流直接向前走，而是有意的斜着往离海关检查台最远的一侧走；尽管慕容云的旅检查缉经验还算不上丰富，但仅凭这一“直线与斜线”行为透露出的端倪，直觉告诉他，应该将这名旅客确定为重点抽查对象。
慕容云目光锁定了这名东南亚人面孔的中年男子，待他走近，他礼貌的将他截停，用带着白手套的右手指了指海关检查台的位置，用汉语说：“先生，请您接受海关检查。”
那位旅客也不知道是听不懂汉语，还是不明白慕容云手势的意思，脚步不停，一面摇着头，一面用英语一遍遍地表达着：“High fever，high fever(高烧)”，同时，脸上戏剧化般的突然呈现出难受的神情。
在“非典”时期，谁都明白“高烧”意味着什么，也都清楚地知道与“非典”疑似患者近距离接触会有什么不可预估的严重后果。
可慕容云才参加工作半年多，正是“初生牛犊不怕虎”的年龄，面对这名自称“高烧”的旅客，他并没有感到有多么恐惧，暗自思量：“换做是平时，你说高烧，我或许就让你过去了，今天，却是一定要查清楚了，如果你真是‘非典’患者，那得传染多少人啊？整个滨海市都得炸了窝！”
一闪念间，那名旅客已经快速的从他身边走过。
慕容云紧赶几步，如同一座岿然屹立的黑色铁塔拦在旅客面前，并果断的采取措施，将随身携带的一个崭新的口罩递给旅客，示意他戴上，然后面带微笑，温和的用英语说：“Sir，May I see your passport, please！（先生，麻烦请给我看看您的护照！）”
旅客好像没听见一样，竟然不管不顾的一把推开慕容云，快速的奔向通道出口。
慕容云毕竟刚参加工作不久，一时间忘记了过了海关入境通道，还有边检的关卡，这名旅客根本跑不出去。
“Please stop !（请站住！）”慕容云低喊一声，来不及多想，旅客快，他更快，反应迅速的从身后一把薅住了旅客羽绒服的背部，语气也变得急促而严厉：“Please show me your passport！（请出示你的护照！）”。
这是慕容云参加工作以来，第一次遇到这样不服从海关监管的旅客，心里不由得暗骂了一句：“这厮，竟然敢强行闯关！”同时也笃定这名旅客绝对有“问题”！
“No,No！”旅客停住了前冲的身体，转身将双手挡在身前，拒绝慕容云向他靠近，又恼又怒的嚷道：“Please don't touch me！（请不要碰我！）”，那样子分明让人觉得，慕容云是一位疑似“非典”患者一样。
你穿的又不是‘金缕玉衣’，怎么就不能碰？慕容云气恼万分，同时也意识到这或许是位经常出入境的旅客，了解海关有“在一般情况下，尽量避免和旅客肢体接触”的规定。
“OK,OK!”慕容云稳了稳自己的情绪，目光炯炯的盯着旅客，放缓语气，再次敦促旅客：“Sir,Please show me your passport！（先生，请出示你的护照！）”
“I can’t take it anymore. Oh, confound it!You’re crazy! ”（我受不了了。妈的！你疯了!）旅客小声的咒骂着，非常不情愿的掏出了护照。
在海关旅检现场，几乎天天都会遇到恶语相向、无理取闹、撒泼耍赖的旅客，刚开始面对旅客的责难和谩骂，慕容云总是会感到委屈和难以接受。
同事们以自己的经验安慰他：“干旅检就是要心平气和；我们每天面对那么多旅客，他们可能都有自己的困难和烦心事，检查时难免会引起他们的不满，我们要尽量理解他们；一下飞机，就被要求开箱检查，谁都会心里不痛快，将心比心，换位思考才是我们旅检工作能够取得理解和支持的制胜法宝。”
科长也曾语重心长的对他说：“旅检关员的心理承受能力要比其他人更强；穿上这身海关制服，代表的不是你自己，而是国家的形象；每一个旅检关员就是海关形象的一面旗帜；旅检工作具有执法岗位与文明窗口的特殊性，不仅要注意态度作风，讲求方式方法，体现一般意义上的服务，更要通过‘有重点、高效率’的打击走私分子，从而来体现对合法旅客更高层次的服务。”
此刻，同事们的话语犹在慕容云耳畔，他装作没有听见这名旅客的出言不逊，若无其事的接过护照。
这是一位持有马拉西亚护照的旅客，慕容云核对护照上的照片和他本人之时，留意到，只这片刻间，旅客额头上竟然全是汗水，他在确信这名旅客一定携带了走私违规的物品的同时，也有些惶然，难道他真的是因为“高烧”而出汗？
“Welcome to China!（欢迎来中国！）”慕容云依然彬彬有礼，指着他的旅行箱说：“Please clear your baggage to customs，please support！（把行李交给海关查验，请你配合！）”
上午八点，随着巨大的轰鸣声渐渐消褪，马来西亚首都吉隆坡至岭海市的航班徐徐降落。
慕容云手持对讲机，站在旅检通道中间，目视着鱼贯而入、脚步匆匆的旅客；蓦然，他的视线被一名中等个头、身材瘦削的中年男性旅客所吸引；该名男子手提一个不大的黑色旅行箱，身着一件红色的羽绒服，皮肤相对黝黑，嘴唇上蓄着短须，典型的东南亚人面孔。
慕容云注意到这名男子，并不是因为他的相貌和装束；该名旅客在走进通道口后，没有随着人流直接向前走，而是有意的斜着往离海关检查台最远的一侧走；尽管慕容云的旅检查缉经验还算不上丰富，但仅凭这一“直线与斜线”行为透露出的端倪，直觉告诉他，应该将这名旅客确定为重点抽查对象。
慕容云目光锁定了这名东南亚人面孔的中年男子，待他走近，他礼貌的将他截停，用带着白手套的右手指了指海关检查台的位置，用汉语说：“先生，请您接受海关检查。”
那位旅客也不知道是听不懂汉语，还是不明白慕容云手势的意思，脚步不停，一面摇着头，一面用英语一遍遍地表达着：“High fever，high fever(高烧)”，同时，脸上戏剧化般的突然呈现出难受的神情。
在“非典”时期，谁都明白“高烧”意味着什么，也都清楚地知道与“非典”疑似患者近距离接触会有什么不可预估的严重后果。
可慕容云才参加工作半年多，正是“初生牛犊不怕虎”的年龄，面对这名自称“高烧”的旅客，他并没有感到有多么恐惧，暗自思量：“换做是平时，你说高烧，我或许就让你过去了，今天，却是一定要查清楚了，如果你真是‘非典’患者，那得传染多少人啊？整个滨海市都得炸了窝！”
一闪念间，那名旅客已经快速的从他身边走过。
慕容云紧赶几步，如同一座岿然屹立的黑色铁塔拦在旅客面前，并果断的采取措施，将随身携带的一个崭新的口罩递给旅客，示意他戴上，然后面带微笑，温和的用英语说：“Sir，May I see your passport, please！（先生，麻烦请给我看看您的护照！）”
旅客好像没听见一样，竟然不管不顾的一把推开慕容云，快速的奔向通道出口。
慕容云毕竟刚参加工作不久，一时间忘记了过了海关入境通道，还有边检的关卡，这名旅客根本跑不出去。
“Please stop !（请站住！）”慕容云低喊一声，来不及多想，旅客快，他更快，反应迅速的从身后一把薅住了旅客羽绒服的背部，语气也变得急促而严厉：“Please show me your passport！（请出示你的护照！）”。
这是慕容云参加工作以来，第一次遇到这样不服从海关监管的旅客，心里不由得暗骂了一句：“这厮，竟然敢强行闯关！”同时也笃定这名旅客绝对有“问题”！
“No,No！”旅客停住了前冲的身体，转身将双手挡在身前，拒绝慕容云向他靠近，又恼又怒的嚷道：“Please don't touch me！（请不要碰我！）”，那样子分明让人觉得，慕容云是一位疑似“非典”患者一样。
你穿的又不是‘金缕玉衣’，怎么就不能碰？慕容云气恼万分，同时也意识到这或许是位经常出入境的旅客，了解海关有“在一般情况下，尽量避免和旅客肢体接触”的规定。
“OK,OK!”慕容云稳了稳自己的情绪，目光炯炯的盯着旅客，放缓语气，再次敦促旅客：“Sir,Please show me your passport！（先生，请出示你的护照！）”
“I can’t take it anymore. Oh, confound it!You’re crazy! ”（我受不了了。妈的！你疯了!）旅客小声的咒骂着，非常不情愿的掏出了护照。
在海关旅检现场，几乎天天都会遇到恶语相向、无理取闹、撒泼耍赖的旅客，刚开始面对旅客的责难和谩骂，慕容云总是会感到委屈和难以接受。
同事们以自己的经验安慰他：“干旅检就是要心平气和；我们每天面对那么多旅客，他们可能都有自己的困难和烦心事，检查时难免会引起他们的不满，我们要尽量理解他们；一下飞机，就被要求开箱检查，谁都会心里不痛快，将心比心，换位思考才是我们旅检工作能够取得理解和支持的制胜法宝。”
科长也曾语重心长的对他说：“旅检关员的心理承受能力要比其他人更强；穿上这身海关制服，代表的不是你自己，而是国家的形象；每一个旅检关员就是海关形象的一面旗帜；旅检工作具有执法岗位与文明窗口的特殊性，不仅要注意态度作风，讲求方式方法，体现一般意义上的服务，更要通过‘有重点、高效率’的打击走私分子，从而来体现对合法旅客更高层次的服务。”
此刻，同事们的话语犹在慕容云耳畔，他装作没有听见这名旅客的出言不逊，若无其事的接过护照。
这是一位持有马拉西亚护照的旅客，慕容云核对护照上的照片和他本人之时，留意到，只这片刻间，旅客额头上竟然全是汗水，他在确信这名旅客一定携带了走私违规的物品的同时，也有些惶然，难道他真的是因为“高烧”而出汗？
“Welcome to China!（欢迎来中国！）”慕容云依然彬彬有礼，指着他的旅行箱说：“Please clear your baggage to customs，please support！（把行李交给海关查验，请你配合！）”