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没想到在不知不觉间,她已经成为了一个足够可以独当一面的专业的客服人员。

    张晓蕾原本就已经红彤彤地小脸蛋,瞬间红到了脖子根,原本已经是垂着的脑袋低得更深了一些。

    会议室里暂时进入一种奇特的安静气氛中。陈露露适时地带头鼓起了掌。

    下一秒,客服部大会议室里响起一阵震耳欲聋地掌声。

    陈露露赞许地看了杨宇一眼,等掌声稍停,她便跟着说道:“刚才杨助理的话大家也都听到了。不过有一点我觉得还需要补充一点。我说需要表扬的,不是张晓蕾的业务水平高,而是因为,这件事她原本就不需要做!”

    这话刚一说完,会议室里众女再次大眼瞪小眼,不知道陈露露葫芦里卖的到底是什么药。

    对于大家的反应陈露露相当的满意,她顿了顿说道:“我们客服部的职责是什么?给游客解疑答惑。投诉科的工作呢?帮助游客解决各种各样的投诉问题。”

    “可是作为一名投诉科的科员,张晓蕾没有像大多数人一样,在紧急事故发生以后,老老实实地站在那里等着比别人来找她求助。而是主动联系这些被困游客和他们的家属朋友,在第一时间把他们安抚下来。”

    “这,就是我说的责任心。”

    陈露露总结了一句说道:“为什么我要表扬张晓蕾?就在于她能够时时刻刻把工作放在心上!单单是这一点,就比我们部门大多数同事的境界高了一层。”

    “啪啪啪”会议室里再次响起一阵掌声。

    不过这次倒不是因为陈露露带头,而是大家自发地给予张晓蕾的鼓励。

    张晓蕾从始至终连一句话都没说,就那么低着头,一直到会议结束,会议室里只剩下她和杨宇陈露露这才醒过神来。

    “晓蕾啊。”杨宇见此时会议室里已经没有了外人,便嬉皮笑脸地对张晓蕾说道,“你这个后进生突然被表扬,是不是有点不太适应?”

    “啊?”张晓蕾抬起头看见空荡荡地房间,一脸茫然地说道,“大家都走了?”

    “要不然呢!”杨宇挑了挑眉。

    “哦哦。”张晓蕾慌忙点头,“那我也该走了。”

    “稍等一会儿……”陈露露连忙叫住刚要准备逃窜的张晓蕾。

    “啊?陈部长还有什么事吗?”张晓蕾红着脸问道。

    “嗯。”陈露露点了点头,郑重其事地说道,“晓蕾,我要声明一点,我刚才在开会时候说的话,不是在故意拔高你。之所以表扬你,是因为你在前几天的事故中做的足够好。包括在开会之前,我也没有跟杨宇商量过这件事,不信你可以问他。”

    张晓蕾顺着陈露露的话看了杨宇一眼。

    杨宇连忙点头。

    张晓蕾撇了撇嘴对他说道:“我信你的话才怪!你这个老头子坏得很!”

    杨宇:[○?`Д′?○]。

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